CRM思雅明小課堂 | 思雅明小課堂--學習筆記2

思雅明小課堂--學習筆記2

真實案例，並非虛構

這次跟大家分享的學員是一位小學二年級小男孩。這位學員學習的距離比較遠，是從香港再到美國加州。他家長是在我們推廣時瞭解到有關我們公司的普通話課程資訊，家長當時的意向已經很高，馬上加我們客服微信號，對我們課程有一段時間的深入瞭解後，主動聯繫我們的客服微信，提出試課安排，試課到報名都只用了半天時間。

家長和孩子試課之後也非常地信任和認同我們，就為孩子報了2期的課程。

學員在後半期因為家裏的原因去了美國，因為有時差的關係，家長和我們也協調上課時間，我們固定在香港時間星期六12am,美國時間8pm及星期天11am,美國時間7pm上課。在家使用我們的APP上課，也不影響星期一學校的課程。

一開始上課小男孩都很配合，因為學員在一直在國際學校就讀，平時用的語言是英語或者粵語較多，有時候不知道怎麼用普通話表達，會說英語或者問家長怎麼說，需要幫助才能表達，我們的老師觀察到學員的情況，跟學員溝通，不懂說的話可以用你自己的習慣的語言說出來，然後老師教你怎麼用普通話來說，在我們老師的引導下，一步步地開始張口說普通話，與我們授課老師交流互動更加频繁。

學員在上課途中經常去上衛生間或者手上喜歡拿東西，老師就會在上課前提醒學員先去上衛生間；學員拿到東西後，老師會讓學員介紹所拿到的物品，鍛煉學員的語言描述能力。

我們的老師根據學員的愛好、認知來製作課件，例如：學員喜歡畫畫，老師便通過繪畫來引入主題課程，我們是語言課程，會用普通話來提問學生，讓學生來回答。

我們怎麼畫？

第一步怎麼來做？

第二步會使用什麼工具？

讓課程更加輕鬆有趣，把學生的目標和興趣都帶動吸引到我們的課程當中，老師和學員通過電子設備交流，亞洲再到北美洲都暢通無阻。